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7月26日，由区投资促进办主理的杨浦区首席服务员“云上倾听线下倾情”动作在外洋前卫中心举行。本日，杨浦区线上“首席服务员”平台阐扬开动，企业服务花式从线下拓展到线上。
区委常委、常务副区长尼冰和来自杨浦区投资促进办、区市集监管局、区科委等11个职能部门的首席服务员们相聚“出摊”，为企业濒临面答疑。
“通过刚刚的照料，咱们企业遭逢的问题很快有了解答。”在千寻位置收罗有限公司财务总监陈荣看来，“偶然候企业要行状，不知说念具体找哪个部门，首席服务员轨制在统筹合营各职能部门方面有很大上风。”
为进一步提高集成式服务水平，本年杨浦区推出了6.0版块的优化营商环境修订决策，首席服务员轨制也阐扬参预2.0版块。
“和1.0版块比拟，首席服务员轨制2.0版块最大的特质是服务对象的进一步拓宽。1.0版块主如若各行业头部企业，当前将徐徐诡秘专精特新和独角兽企业。”杨浦区投资促进办首席服务员先容。此外，围绕试点一年来征集到的企业诉求，首席服务员团队也进一步进行了优化升级。
如果说线下服务更有温度和深度，那线上服务则完结了服务的泛在可及。据悉，“首席服务员”平台是由区投资促进办与区“一网通办”专班推敲打造的政企交流服务平台，主要设想是匡助企业实时全面了解计谋信息，让企业不错第一时候对接首席服务员进行诉求照料交流，全面提高市集主体获取感和行状体验感。
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手机掀开随申办APP，参预到杨浦区旗舰店，点击首页的“首席服务员”按钮，即可参预线上“首席服务员”服务专区。记者看到，当前“首席服务员”专区内全面梳理了杨浦区出台的一系列惠企利民计谋，涵盖创业服务、高新技艺企业扶执、房屋租借奖补、东说念主才计谋、减税降费助企纾困等一系列法度。
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在专区内展示的惠企利民计谋分为专属计谋与专项计谋两部分，专属计谋展示为全量计谋，收纳了计谋原文、发文部门、计谋导向、扶执神态等本体；专项计谋则通过标签神态进行精确推送，并斥地咨接头答服务，点击首席服务员进口便可参预智能客服，转接到该计谋的包摄部门东说念主工坐席。
值得一提的是，为优化计谋服务，这次平台还新增了问答功能。点击“智能客服”，在这里，企业不错径直对接杨浦区25家职能部门的首席服务员。将来，该功能还将字据企业反映握住完善。
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